¿Qué es la atención de urgencia negligente?
La atención de urgencia negligente ocurre cuando un servicio de emergencia no entrega la atención oportuna y adecuada que la condición del paciente requería.
Se manifiesta en triages mal realizados, esperas excesivas frente a cuadros graves, alta médica prematura, falta de exámenes esenciales o no detectar la gravedad real de un paciente que luego sufre un deterioro evitable. En urgencias, donde el tiempo es crítico, estos errores pueden tener consecuencias devastadoras.
¿Cuándo se considera negligencia?
Los servicios de urgencia tienen el deber de evaluar, estabilizar y tratar a los pacientes según la gravedad de su condición, sin que la presión asistencial justifique omitir el estándar mínimo de cuidado.
Enviar a casa a una persona con un infarto en curso, no diagnosticar un cuadro abdominal grave o subestimar síntomas neurológicos son ejemplos de fallas que la justicia analiza a la luz de los protocolos clínicos vigentes.
¿Qué puedes hacer?
Si tú o un familiar acudieron a urgencias y sufrieron un daño por una atención tardía, incompleta o un alta apresurada, es importante conservar el dato de atención de urgencia (DAU), los exámenes y los registros de horarios.
Estos antecedentes permiten establecer si la atención se ajustó al estándar exigible y si corresponde una indemnización por los perjuicios sufridos.
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