¿Qué son los plazos GES?
Las Garantías Explícitas en Salud (GES, ex AUGE) aseguran a las personas el acceso, la oportunidad, la protección financiera y la calidad en la atención de un conjunto de problemas de salud priorizados.
La garantía de oportunidad establece plazos máximos legales dentro de los cuales el paciente debe ser atendido, diagnosticado o tratado. Cuando estos plazos no se respetan, no se trata de una simple demora administrativa, sino del incumplimiento de un derecho garantizado por ley.
¿Qué consecuencias puede tener el incumplimiento?
El no respetar los plazos GES puede tener consecuencias clínicas serias, especialmente en patologías tiempo-dependientes como el cáncer, donde cada semana de espera incide en el pronóstico.
Ante el incumplimiento, el paciente tiene mecanismos para exigir su atención —incluyendo la derivación a un segundo prestador— y, cuando la demora le ha causado un daño en su salud, puede además perseguir la responsabilidad del prestador correspondiente.
¿Qué puedes hacer?
Si estás cubierto por una patología GES y los plazos garantizados no se han cumplido, conviene documentar las fechas de diagnóstico, las solicitudes de atención y toda comunicación con el prestador.
Estos antecedentes permiten reclamar el cumplimiento de la garantía y, si el atraso provocó un agravamiento evitable, evaluar una eventual indemnización por los perjuicios sufridos.
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